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Sparkasse Hannover: In zehn Filialen gibt es Beratung nur noch mit Termin

Will ihre Filialen effizienter nutzen: Die Sparkasse Hannover.

Will ihre Filialen effizienter nutzen: Die Sparkasse Hannover.

© Quelle: Christian Behrens

Das Kreditinstitut hat sein Zweigstellenkonzept geändert. An einigen Standorten erhalten Kundinnen und Kunden künftig keine Beratung mehr ohne vorherige Terminvereinbarung. Gleichzeitig investiert das Geldhaus ins neue „BeratungsCenter Direkt“.

Dirk Stelzl

Dirk Stelzl

 

Hannover. In zehn Filialen der Sparkasse Hannover müssen Kundinnen und Kunden vor Beratungs- und Servicegesprächen am Ort künftig einen Termin vereinbaren – ansonsten ist die Zweigstelle geschlossen. Der Zugang zu Geld- und weiteren Selbstbedienungsautomaten hingegen ist weiterhin geöffnet. Dies teilte das Kreditinstitut am Freitag auf Anfrage mit. Es handele sich um „sehr schwach frequentierte Standorte“. Zum 1.  Dezember habe die Sparkasse ihr Zweigstellenkonzept einem „veränderten Kundenverhalten“ angepasst.

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