Wolfsburg.Mit dem Verkaufsbeginn des ID.3 können VW-Kunden künftig nahtlos zwischen Online- und Offline-Kanälen wechseln. Die Modell der vollelektrischen ID.Familie können damit direkt bei Volkswagen bestellt werden, während der Wunschhändler Anprechpartner vor Ort bleibt. Dem neuen Vertriebsmodell haben jetzt alle Volkswagen-Handelspartner zugestimmt.

Im neuen Agenturmodell agieren die Händler als Vermittler von Verkäufen an Privat- und kleine Gewerbekunden. Sie kümmern sich um die Akquisition, Beratung, Durchführung von Probefahrten, Abwicklung des Geschäfts, sowie die Auslieferung in Abstimmung mit Volkswagen. Der vom Kunden am Anfang des Verkaufsprozesses genannte Wunschhändler erhält Provision und Bonus analog zum stationären Geschäft, auch wenn das Fahrzeug online direkt bei Volkswagen gekauft wird. Der Preis für das Fahrzeug wird von Volkswagen festgelegt. Komplizierte Preisverhandlungen entfallen dadurch. Somit können sich Händler auf eine planbare Vergütung verlassen, unabhängig davon, ob der Kunde sein Fahrzeug online oder im Autohaus kauft.