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Störung: 150 Haushalte müssen weiter ohne Telefon auskommen

Peine Störung: 150 Haushalte müssen weiter ohne Telefon auskommen

Sauer auf die Telekom ist Birgit Klemmer, die in Klein Ilsede wohnt. Der Ausfall der Telefone am Wochenende in Peine und Klein Ilsede, von dem 800 Haushalte betroffen waren, hat sie hart getroffen.

Peine . Sie sagt der PAZ: „Mein Telefon war bereits am Freitagmorgen um 9 Uhr tot. Deswegen ist es Unsinn, wenn die Telekom behauptet, dass es die ersten Ausfälle erst ab 16 Uhr gab.“ Die Leitungen waren gestört, weil durch den Dauerregen die Kabel feucht waren.

Klemmer ärgert sich besonders, weil es am Freitag einen Notfall gab: Ihre 75-jährige Mutter musste mit dem Rettungswagen ins Krankenhaus. „Da war ich natürlich im Stress und konnte niemanden per Telefon erreichen. Das war eine Katastrophe.“

Die Peinerin rief dann am Samstagmorgen die Telekom-Servicenummer an und konnte „endlich nach einer 20-minütigen Warteschleife“ einen Mitarbeiter sprechen. „Der hat mir versprochen, dass spätestens am Samstag um 16 Uhr wieder alles funktioniert.“ Klemmer kann nicht verstehen, „warum er mir bewusst diese falsche Info gegeben hat.“ Ihr Telefon habe erst am Sonntagabend wieder funktioniert.

Auf PAZ-Anfrage sagt Katja Werz von der Telekom: „Ja, es ist richtig, dass wir noch nicht alle Probleme beheben konnten. Wir haben einen weiteren Wasserschaden bei Klein Ilsede entdeckt, der die Telefonkabel außer Funktion setzt. Daher gibt es immer noch 150 Haushalte in Peine, die Telefonstörungen oder -ausfälle haben.“ Werz geht jedoch davon aus, dass das jetzt wirklich schnell repariert werden kann.

tk

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