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Wirtschaft Ikea verschärft Rückgaberecht
Nachrichten Wirtschaft Ikea verschärft Rückgaberecht
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10:27 19.07.2018
Ab dem 1. September nimmt der Möbelriese nur noch neue Ware zurück. Quelle: AP
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Berlin

Der schwedische Möbelhändler Ikea verschärft sein Rückgaberecht. Ab dem 1. September dürfen Ikea-Kunden Möbel und andere Produkte nur dann gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben, wenn sie neu und unbenutzt sind. Das sagte der neue Ikea-Deutschlandchef Dennis Balslev der „Welt“. Eine Ausnahme seien Matratzen, die Kunden weiterhin ein Jahr lang testen dürften.

Bereits zum Herbst 2016 hatte Ikea nach zwei Jahren sein zeitlich unbegrenztes Rückgaberecht wieder zurückgenommen. Seitdem haben die Kunden 365 Tage Zeit, um Waren unabhängig vom Zustand und ohne Angabe von Gründen zurückzugeben und den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Das ändert sich nun.

Umweltschützer hatten Rückgaberecht kritisiert

„Durch die Einschränkung des Rückgaberechts auf unbenutzte Produkte wollen wir auch sicherstellen, dass Kunden Möbel und Einrichtungsgegenstände nicht nach kurzem Gebrauch entsorgen, sondern den Wert des Produkts schätzen im Sinne des Ressourceneinsatzes, der dafür nötig war“, sagte Balslev der „Welt“. Umweltschützer hatten das großzügige Umtauschrecht mehrfach kritisiert, weil damit eine Mentalität etabliert werde, die Ressourcen verschwende.

Es solle aber auch Missbrauch vorgebeugt werden. „Wir hören aus den Häusern, dass Jahr für Jahr kurz vor dem Ablauf der Umtauschfrist immer die gleichen Leute auftauchen und ihr Geld zurückverlangen“, so Balslev.

Von dpa/RND/ang

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