Volltextsuche über das Angebot:

7 ° / 3 ° Regen

Navigation:
Smiley in der Mail kann echtes Lächeln nicht ersetzen

Arbeit Smiley in der Mail kann echtes Lächeln nicht ersetzen

In privaten E-Mails kommen Smiley-Symbole gut an. Sie vermitteln Wärme und Verbindlichkeit. Im beruflichen Umfeld haben sie hingegen eine unerwünschte Wirkung, wie aus einer neuen Studie hervorgeht.

Voriger Artikel
Schlafforscher: Müde Menschen verhandeln schlechter
Nächster Artikel
Das gilt ab 2018 im Mutterschutz

In einer beruflichen E-Mail vermitteln Smiley-Symbole eher Inkompetenz als Wärme.

Quelle: Martin Schutt/dpa-Zentralbild

Weinheim. Ein sympathisches Lächeln kann am Arbeitsplatz eine große Hilfe sein: Bei der ersten Begegnung mit anderen lässt es Menschen warmherziger und kompetenter wirken. Ein Smiley in E-Mails kann das dagegen nicht, schreibt die Zeitschrift "Psychologie heute" mit Verweis auf eine Studie.

Tatsächlich haben die kleinen Smiley-Symbole teils sogar eine gegenteilige Wirkung: Wärme vermitteln sie nicht, und auf sein Gegenüber kann der Nutzer damit sogar inkompetenter wirken. Das gilt aber nur im professionellen Umfeld - in privaten Mails haben Smileys keine negative Wirkung.

Autoren der Studie "The Dark Side of a Smiley" sind drei Forscher der Universitäten in Be'er Sheva und Haifa in Israel sowie in Amsterdam.

dpa

Voriger Artikel
Nächster Artikel
Mehr aus Aktuelles